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Ganador Encuesta Vision 2010 |
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 En el primer trimestre del año, 50 personas participaron en un conjunto de encuestas que llamamos Visión 2010.
Los resultados más significativos están siendo considerados para la publicación del boletín semanal, información relevante que estaremos entregando a través de la web e incluso, y muy importante, para convertir a nuestra firma en una empresa cada vez más cercana a las necesidades de sus clientes.
Es por ello que no queremos dejar pasar la oportunidad para agradecerle a cada uno de los participantes su aporte de valor.
Asimismo informamos que el obsequio ofrecido fue ganado por Juan Francisco Conde Brandt – Gerente Regional de Recursos Humanos - Central America & The Caribbean.
De nuevo a todos, gracias! Y esperamos contar con su participación en nuevas oportunidades.
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Bayer Schering Pharma – Capacidad y Compromiso = Resultados Extraordinarios |
 Cuando se quiere lograr un equipo poderoso es necesario trabajar el compromiso de las personas; esa premisa la identificó la gerencia del área de Controling Cam & Car de Bayer Schering Pharma, y por eso motivo solicitó a tatum el desarrollo de una conferencia para su equipo de trabajo.
Durante el espacio, se profundizó en las creencias expansivas, esas que hacen que las personas crezcan y estén dispuestas a actuar para lograr que las cosas pasen y se obtengan mejores resultados a través del compromiso.
Además se compartió con el equipo de Controling Cam & Car el Modelo de los 4 Ejes del Compromiso, ya que es importante que los profesionales puedan construir los cuatro tipos de vínculos que determinaran su nivel de compromiso, esto son:
- El vínculo con la Tarea
- El vinculo con la Empresa
- El vinculo con el Líder
- El vinculo con el Equipo
La actividad cerro con la reflexión de que:
La Disciplina y la Perseverancia hacen que personas normales consigan logros EXCELENTES!! |
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Compañía de Galletas Pozuelo - Para llegar a la cima |
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 Como parte de las acciones llevadas a cabo para consolidar su liderazgo, como la organización #1 en el negocio de alimentos la Compañía de Galletas Pozuelo (subsidiaria del Grupo Nacional de Chocolates S.A.) está llevando a cabo un proyecto para desarrollar e implementar un sistema de información integral. Este proyecto, se ha llamado Everest, y considerando la magnitud e importancia del mismo y la necesidad de lograr involucrar a los colaboradores en las nuevas formas de trabajar nos solicito nuestra colaboración para ejecutar un grupo de talleres dirigidos a sus equipos de Gerencia y Jefaturas.
Los talleres que se compartieron tenían como objetivos:
- Potenciar al equipo de gerencia de la región centroamericana como líderes del cambio
- Dar a conocer un grupo de estrategias valiosas para alcanzar el cambio de manera exitosa
- Mejorar los procesos de comunicación y asegurar el entendimiento de los cambios por parte de los equipos de trabajo
Estos talleres, nueve (9) en total, se ejecutaron entre los meses de febrero, marzo y abril. En los mismos se contó con participación de más de 100 personas y se ejecutaron en las instalaciones de Costa Rica, Nicaragua y Panamá.
Los talleres contaron con la dirección del Socio Gerente de Tatum, Miguel Colmenares M., y se desarrollaron en un ambiente altamente participativo y de mucho trabajo por parte de los asistentes, pero sin olvidar la diversión y la necesaria reflexión.
Le deseamos muchos éxitos a Pozuelo y a su gente, quienes son el capital principal para alcanzar los objetivos y ser los número 1 en todo lo que hacen. |
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Desarrollo de Habilidades Comerciales en Bayer Animal Health |
 Conscientes, de que el mundo actual es cada vez más exigente y competitivo, y de la necesidad de desarrollar a nivel profesional las habilidades comerciales de su equipo de ventas Bayer Animal Health nos solicito la colaboración para acompañarlos en este proceso de evolución.
Con este propósito tatum desarrolló un programa contentivo de cuatro (4) módulos, incluidos en nuestra propuesta HABACO (Programa para el Desarrollo de Habilidades Comerciales y Técnicas de Ventas), donde se abarcaron los temas: La preparación de la entrevista, el desarrollo de la misma, el seguimiento efectivo del Cliente y la Visión Integral del proceso de Ventas. También se incluyo como parte de nuestro trabajo el desarrollo del Plan Personal de mejora, con el fin que cada participante de acuerdo a sus experiencias y aprendizajes pueda identificar sus fortalezas y potenciarlas, así como sus áreas de mejora en su desempeño como Asesor Comercial.
En el programa participaron profesionales de Nicaragua y Costa Rica, cuya misión es atender y dar soluciones orientadas, no sólo a captar y vender, sino a lograr la satisfacción de sus clientes en función de sus necesidades específicas; bien sea en la atención de pequeñas o grades especies desde las clínicas veterinarias, hasta las soluciones que se le pueden presentar a los diferentes dueños o administradores de fincas de ganado
Con su participación en este programa Bayer Animal Health ha dado un paso más para impulsar el desarrollo de su talento, y se asegura de contar con un equipo comercial que aportará a sus Clientes mejores soluciones y una mayor fidelidad de los mismos a través de su satisfacción y un servicio de calidad. |
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Asumiendo el Desarrollo del Talento - Taller en Sardimar |
 El pasado 11 de noviembre tuvimos la oportunidad de compartir con el equipo gerencial de Sardimar, empresa líder en la producción de atún y sardina en Centroamérica y el Caribe, en sus instalaciones en Puntarenas (Costa Rica), un taller cuyo objetivo principal fue revisar y sentar las bases para implantar una metodología de trabajo que permita asegurar el desarrollo de las competencias adecuadas de sus colaboradores, y a la vez de fortalecer su modelo de desarrollo y dirección de personas.
Durante el taller se presentaron, se discutieron y se trabajaron varias herramientas que son factibles de aplicar su actividad cotidiana y que a la vez les coadyuvan a estos líderes, a definir de manera más específica los diferentes tipos de acciones a utilizar al momento de mejorar las competencias de sus equipos de trabajo.
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Modelo "Socio del Negocio" en Banco Santander - Puerto Rico |
 Desde la Vicepresidencia de Recursos Humanos de Banco Santander Puerto Rico, se quiere impulsar un modelo de gestión de recursos humanos bajo la filosofía de Socio del Negocio.
Ello implica hacer evolucionar la situación actual hacia un modelo proactivo, con mayor implicación en los procesos de negocio y mayor presencia como Socio del mismo.
Con esta finalidad durante el mes de Octubre se realizó un OffSite, en el que se han identificado las necesidades del Negocio y las acciones prioritarias que desde la nueva visión de Socios del Negocio, debe acometer Recursos Humanos.
Para desarrollar y acompañar en la implantación de estas acciones, la Vicepresidencia de Recursos Humanos, solicita la colaboración de Tatum Global Consulting, consultora especializada en los procesos de marketing y comercial, así como en Capital Humano. |
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Tatum en el Congreso Internacional de Finanzas Estratégicas (CONFIES) |
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El pasado 22 de octubre  José Luis Altolaguirre, Socio Director General de Tatum Latinoamérica participó en CONFIES, con la charla Nuevos Horizontes para una Banca con Futuro.
En esta conferencia se abordó una perspectiva de cambio para la industria bancaria, conscientes que de igual manera que la solución para el desastre ecológico no es volver a los coches tirados por caballos, sino más bien desarrollar nuevas fuentes de energía, no agresivas con el medio ambiente, los nuevos horizontes de la Banca no implican un retorno, sino caminar hacia un modelo que dé respuesta a las nuevas sensibilidades y necesidades del Mercado, con un uso intensivo y accesible de la tecnología así como con reglas de juego y valores que generen la confianza en una industria tan fundamental como profundamente herida.
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Bancrédito - Hacer que las Ventas Sucedan |
La tarea de ventas es una actividad que se ha profesionalizado cada día más, se ha convertido en una especialización que cada vez exige más preparación y se ha vuelto más compleja considerando que los clientes son cada vez más exigentes.
 Conscientes de esto Bancrédito nos solicitó llevar a cabo una jornada de reflexión y de revisión de las técnicas de ventas con parte de su equipo comercial, la cual se realizó el pasado 15 de octubre.
Esta actividad de aprendizaje incluyó entre las diferentes prácticas y ejercicios, la aplicación del cuestionario HABACO (Habilidades básicas de comercialización), instrumento de medición exclusivo de tatum.
Durante este espacio y de manera dinámica, con la participación activa del equipo comercial de Bancrédito, se aprovechó para discutir la importancia de realizar una gestión comercial orientada a las necesidades de los clientes y no a la imposición de productos; así como dilucidar aspectos que muchas veces quedan relegados como son: la preparación de la visita y su concertación.
Durante la etapa que denominamos desarrollo de la entrevista de ventas se hizo hincapié en las habilidades para interactuar de manera adecuada con los clientes, tener un claro objetivo de venta, así como presentar de manera adecuada las argumentaciones y nuestras recomendaciones para desarticular las objeciones presentadas por los clientes.
Por último, se revisó la etapa de evaluación de la entrevista, la que nos permite hacer una reflexión sobre la actuación del comercial y que aprendizajes nos deja la experiencia. |
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