Algunos datos relevantes:

cifras-importantes
  • Hemos formado más de 18,500 personas en diferentes roles comerciales y de servicio (vicepresidentes, directores regionales o zona, gerentes comerciales y de servicio, ejecutivos, asesores) en modelos de dirección y actuación comercial y/o de servicio. Además a colaboradores de servicios centrales y agentes de cambio/implantadores en más de 2400.
     
  • Nuestro capital clientela incluye clientes con puntos de venta y servicio de más de 1100 oficinas (12460 empleados y 9 millones de clientes) hasta 30 (500 empleados), a los que hemos acompañado con un modelo de atención personalizado en lo que los socios nos involucramos de forma directa, en la definición, desarrollo e implementación de soluciones ajustadas a sus requerimientos y que garantizan la consecución de sus objetivos.

Conferencia en Coopetarrazu

Conferencia: Coaching Ejecutivo para el Desarrollo de Competencias en Coopetarrazú

Como muestra del compromiso de Coopetarrazú con el desarrollo y crecimiento profesional de sus colaboradores, el Consejo de Administración y el equipo gerencial de esta cooperativa se reunió con nuestros socios Luis Fernando Hernandez y Miguel Colmenares para compartir información sobre el Coaching Ejecutivo como herramienta para gestionar Recursos Humanos en Positivo (Gestión RH+) y lograr mejoras significativas en el desempeño.

Luego de este espacio, tanto los miembros del Consejo de Administración, como el equipo gerencial de la cooperativa salió muy motivado y con autocon ciencia de las oportunidades de desarrollo que se pueden lograr a través del proceso de coaching.

Estamos muy agradecidos a Coopetarrazú por la oportunidad y por poner su confianza en nosotros para compartir con ellos nuestras experiencias.

Conversion movil

Cómo mejorar la conversión móvil - entidades financieras y aseguradoras

Informe Ditrendia

Orientados permanentemente hacia la agregación de valor para nuestros clientes, anexo enviamos el último informe publicado por Ditrendia, la división online de tatum España especializada en Digital Marketing Trends, y que soporta el trabajo que hacemos en Latinoamérica con sus investigaciones y experiencia. El informe presenta lo bien/mal que lo están haciendo las entidades financieras y aseguradoras para captar clientes a través del móvil, en España; el análisis puede ser aplicado a otros sectores. Cualquier comentario o requerimiento recuerden que estamos para colaborarles.

Clic para leer el informe en PDF
Caso de exito - Gestionando el talento

Gestionando el talento para desarrollar una ventaja competitiva basada en el Capital Humano.

Caso de Éxito

Nuestro cliente, una de las instituciones financieras más importantes y consolidadas del país donde lleva a cabo su operación, con una sólida vocación de liderazgo y con un alto convencimiento de que las personas, sus competencias y conocimientos les permitirán diferenciarse de otras organizaciones, se propuso como objetivo desarrollar un Modelo para identificar y gestionar al personal de alto potencial que formaría parte del programa de sucesión de la empresa, con una clara visión de desarrollo de una ventaja competitiva basada en su capital humano.

Con este fin en mente, solicitó a nuestra firma consultora su participación para mapear el talento organizacional (puestos clave y críticos), establecer el plan de desarrollo individual para el nivel gerencial y, seleccionar el equipo de alto potencial que forma parte del proceso de sucesión de la empresa.


1. El Reto

Desarrollar para la empresa - cliente un Modelo que:

  • le permita la Identificación y desarrollo del personal con Alto Potencial para ocupar posiciones clave y críticas de la institución, a través de la aplicación de criterios que garanticen un proceso transparente, objetivo y mediante consenso participativo, para evitar que las personas se sientan excluidas.

  • le asegure que las posiciones Gerenciales de la empresa - cliente se cubran a futuro, mayoritariamente, de forma interna y planificada, por los profesionales más adecuados, con sólidos conocimientos de la institución, formados y con potencial para la función que van a desempeñar.
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Caso de exito - Perfil Competencial

Facilitando los procesos de capital humano a partir del perfil competencial

Caso de éxito

Desde el año 2012 a la fecha, la firma ha venido colaborando con nuestro cliente, una institución pública del Estado costarricense con más de 12,000 personas, apoyando en el diseño de perfiles bajo el modelo de gestión por competencias para fines de selección, inducción, formación y evaluación del desempeño.

Se han definido más de 100 perfiles competenciales para un total de más de 7,000 personas.

1. El Reto

Los perfiles de puesto definidos por la empresa-cliente eran básicamente de enfoque funcional. Lo anterior implicaba un cambio en el enfoque de gestión de personas a nivel institucional, que permitiera migrar a un modelo que asegurara el desarrollo de los procesos de recursos humanos mediante un elemento conductor como es el perfil del puesto y el alineamiento de las acciones asociadas.

En síntesis, el reto fue elaborar perfiles competenciales para fines de selección, inducción, formación, evaluación del desempeño y cualquier otro proceso relacionado con el Sistema de Gestión Humana.

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Caso de exito - Plan de RRHH

Plan de RRHH alineado con las palancas del compromiso de las personas

Caso de Éxito

“En muchas ocasiones, tras un brillante análisis estratégico, las empresas formulan una estrategia que, una vez puesta en marcha, fracasa.”(Bill Gates).

Nueve de cada diez estrategias aprobadas por la Dirección de una empresa nunca llegan a implementarse operativamente, porque no tienen en cuenta la realidad de la empresa y de sus personas, y sus necesidades.

1. El Reto

Ayudar a la Dirección de RRHH de una organización del sector cultural a definir su Plan Estratégico del Área, con criterios objetivos derivados del conocimiento profundo de la realidad laboral de su plantilla.

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